Send the following on WhatsApp
Continue to ChatAls je vingerafdruk je smartphone niet meer ontgrendelt, hoef je misschien niet zo ver naar hulp te zoeken: het kan gewoon zo zijn dat de geregistreerde vingerafdrukken zijn verwijderd na een update van de telefoonsoftware en er geen melding over was, waardoor je de vingerafdruksmartphone ontgrendelen op uw telefoon, omdat er geen informatie meer wordt geregistreerd. https://www.helpsmartphone.com/nl/173-unlock-help-vingerafdruk-ontgrendelt-smartphone-niet-makkelijk-op-te-lossen